Questions fréquentes

Vous vous posez des questions sur nos box repas, nos plats cuisinés longue conservation ou nos livraisons ?
Retrouvez ici toutes les réponses pour commander en toute sérénité.
Chez CoqÔChef, nous mettons un point d’honneur à allier praticité, qualité et transparence — pour vous simplifier les repas, au quotidien.

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Vous avez une question sur nos box repas, la livraison ou le suivi de votre commande ?
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Vous vous posez des questions sur nos plats, la livraison ou la conservation ?
Retrouvez ici toutes les réponses avant de commander votre box CoqÔChef.

Faut-il un abonnement pour commander ?

Non, aucun abonnement n’est requis.
Vous commandez vos box ou vos plats à l'unité quand vous le souhaitez, selon vos besoins et votre rythme.
Combien de temps se conservent vos plats ?

Grâce à notre procédé de cuisson mijotée et stérilisation naturelle, nos plats se conservent 12 à 24 mois à température ambiante, sans besoin de réfrigération.
Comment réchauffer les plats CoqÔChef ?

Nos plats sont prêts en 3 minutes au micro-ondes (Verser le contenu de la pochette dans un récipient adapté - NE PAS METTRE LA POCHETTE AU MICRO ONDE)

10 minutes au bain-marie :
Pour cela, il suffit d’ouvrir le sachet ou de le plonger dans l’eau chaude selon votre préférence.
La livraison est-elle rapide ?

Oui ! Nous livrons partout en France en 48 à 72 h ouvrées, directement chez vous ou sur votre lieu de travail.
La livraison est offerte dès 140€ d’achat.
Où sont préparés vos plats ?

Tous nos plats sont cuisinés en France, par des artisans passionnés qui privilégient la qualité des ingrédients et la tradition culinaire.

We make things that work better and last longer. Our products solve real problems with clean design and honest materials.
J’ai un problème avec ma commande, que faire ?

Contactez-nous via le formulaire ci-dessus ou par e-mail à contact@coqochef.fr
Notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées avec une solution personnalisée.
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos box repas sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrées en 48 à 72 h selon votre région.
Une fois la commande envoyée, vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi.
Je souhaite modifier ou annuler ma commande

Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler sur simple demande.
Envoyez-nous un message le plus rapidement possible.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation

Vérifiez vos spams ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
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Chaque commande est accompagnée d’un e-mail de confirmation incluant votre facture.
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